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Support

 
 
In diesem Bereich finden Sie die Verlinkungen zum Administratorenhandbuch, die Informationen zu den Updates und Ihre Online Rechnungen über das Programm.
 
Bei weiteren Fragen rund um das System, zögern Sie nicht unser Support-Team zu kontaktieren.
Sie erreichen den Support telefonisch unter der Nummer +49 (0) 251979932-1 oder per E-Mail an support@dienstplanmacher.de. Das Team hilft Ihnen gerne weiter.
 
Um Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten zu können, wäre es hilfreich wenn Sie uns folgende Angaben machen können:
 
Bei Fehlfunktionen:
- Seit wann besteht der Fehler
- Welcher Browser wird verwendet
- Tritt der Fehler bei anderen Browsern auf
- Tritt die Fehlfunktion bei mehreren Kollegen auf
- Referenz (Objekt/Veranstaltung/Mitarbeiter/Zeitraum)
- Möglichst genaue Fehlerbeschreibung
- Schritte die zu dem Fehler führen
- ggf. Screenshot(s) per E-Mail zuschicken
 
Bei Änderungswünschen:
- Skizzen für Ihre Anforderungen für die gewünschte Arten von Listen/Dokumente/Reports oder sonstige Änderungen
 
Lizenzen bestellen:
Wenn Sie weitere User-Lizenzen benötigen, senden Sie uns bitte eine Anfrage per E-Mail an support@dienstplanmacher.de.